★ 团队成员不愿主动、公开发表意见，会议效率低下，经常漠不关心或盲目状态下进行决策？
★ 团队缺乏上进心和责任感，不关注业绩结果，不关注满意度？
★ 如何才能团结一致，发挥各自潜能，优势互补，真正做到1+1>2?
★ 团队士气低落，成员缺乏归属感、认同感和荣誉感？
★ 反复和下属强调您的观点，但他还是不理解，我行我素，工作仍然达不到您的期望和要求？
★ 同事的做事风格与您格格不入，与他相处共事成为您最大的苦恼？
本课程帮助您塑造高效沟通、目标明确、相互依赖、积极向上、和谐融洽的管理团队，全面提高团队凝聚力与战斗力！

培训收益
 

★ 帮助学员掌握团队建设、塑造团队精神、提升团队领导能力的有效方法和技巧
★ 帮助学员掌握沟通技巧，培养有效沟通的习惯，缔造有效组织沟通，突破沟通障碍

★ 帮助学员从而构建高效和谐的员工队伍，全面提高团队的凝聚力与战斗力


培训对象

★ 中层管理者：企业中的各部门经理、主管
★ 人力资源部门管理者

课程大纲

团队流行的原因
1. 缺乏团队意识的表现
2. 团队为什么如此流行
3. 团队对组织和员工的好处

高效团队的主要特征
1. 团队形成核心要素
2. 高效团队主要特征

团队发展阶段与团队建设困境
1. 团队发展各阶段主要特征与常见困境
2. 团队建设失败原因分析

团队中的基本角色
1. 不同角色，不同特色
2. 认清自己在团队中的角色

团队精神的基本内涵
1. 营造互信的合作气氛
2. 塑造团队精神的好处

培养团队精神的方法
1. 如何提升员工的认同感、忠诚度、归属感
2. 如何增强团队的凝聚力

管理沟通的内涵与要素
1. 管理沟通的九大要素与八大特性
2. 常见的沟通障碍

管理沟通基本技巧
1. 迈向成功的沟通态度
2. 冰山模型与管理沟通
3. 有效管理沟通的基本原则
4. 管理沟通的基本手段
5. 理想管理沟通境界

有效倾听技巧
1. 倾听者常见障碍
2. 倾听的五个层次
3. 倾听最高级——同理心沟通
4. 有效倾听的20条准则

有效人际沟通
1. 自我沟通技能
2. 性格与沟通
3. 人际沟通的基本原则

有效组织沟通
1. 如何与上司、同事、下属沟通
2. 缔造有效组织沟通

团队沟通冲突处理
1. 沟通冲突的原因
2. 冲突解决的方式及原则
3. 有效的化解冲突

客户反馈
 

通过此次培训，让我很好的意识到自己工作中存在的管理纰漏，通过了解激励和沟通的方法，让我能更好的运用与实际中带好团队，受益匪浅。
—— 常州驻北京办事处 朱嘉青 经理

徐老师讲课的方法很好，由浅入深，让受训人员容易听懂。再结合现实事例，有了很大的拓展。
—— 涿州皓原箔业有限公司 梁艮常 车间主任

活泼生动，通俗易懂，理论与案例相结合，对现实企业管理有积极指导意义。
——深圳市宝裕实业有限公司 陈文胜 总经理

很好！受益匪浅：理论与实际有机地结合，更容易理解、更具有针对性，工作中的难题在这里找到了答案。
——山东天邦房地产开发有限公司 马增林 经理


讲师介绍 

讲师姓名： 徐剑
易中特约培训师，清华大学工商管理硕士。曾任北京某著名大型连锁企业总经理，原奇胜顾问公司总经理兼咨询总监、首席培训师，曾在贝拉特猎头、和君创业、东京陶瓷、用友软件、恒强软件、慧点科技等担任总裁兼CEO、副总经理、销售经理、软件工程师、人力资源专家顾问、人力资源经理等职务。十几年的企业中高层管理者经历，使徐剑老师拥有丰富的实战经验，能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题；培训技巧娴熟，课程生动，案例精彩。徐剑老师曾为国内一千多家企业做过培训或咨询。