培训对象：生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员
课程简介：
一 一线主管的职责与角色
Ÿ 一线主管的成长路径
Ÿ 一线主管管理工作中的困惑
Ÿ 一线主管的管理职责
Ÿ 一线主管的角色特征
Ÿ 一线主管的素质要求
二 一线主管的领导技巧
Ÿ 领导的影响力
Ÿ 三种基本领导风格
Ÿ 领导风格的应用技巧
Ÿ 下属的成熟度分析
Ÿ 识人的原则
Ÿ 员工的成长途径
Ÿ 领导风格策略选择
三 一线主管的激励方法
Ÿ 对激励概念的错误认知
Ÿ 激励的类型
Ÿ 员工士气低落的原因
Ÿ 马斯洛需要层次理论
Ÿ 期望理论
Ÿ 公平理论
Ÿ 激励的四大原则
Ÿ 员工需要分析
Ÿ 20种非金钱激励方法
Ÿ 30种激励实用方法
四 一线主管的沟通技巧
Ÿ 周哈里窗户
Ÿ 表达技巧的训练
Ÿ 倾听技巧的训练
Ÿ 反馈技巧的训练
Ÿ 提问技巧的训练
Ÿ 人际沟通的要点
Ÿ 管理沟通的内容框架
Ÿ 管理沟通的心态要求
Ÿ 管理沟通的渠道选择
Ÿ 管理沟通的对象
Ÿ 交流的六大步骤
Ÿ 交流技能应用训练
Ÿ 与上级沟通的四大要领
Ÿ 撰写书面报告的方法
Ÿ 主持会议的技巧
Ÿ 解决冲突的七大策略
Ÿ 解决管理冲突的12大要点
五 一线主管的指导技巧
Ÿ 作业指导员的职责与能力要求
Ÿ 作业指导员的职业心态
Ÿ 成人培训的特点
Ÿ 岗位培训的类型
Ÿ 作业指导的总体步骤
Ÿ 作业指导的准备工作
Ÿ 作业指导的实施技巧
Ÿ 作业指导中的沟通技巧
Ÿ 作业指导的21项要点
Ÿ 指导效果的评估
讲师介绍：
杨文彪 讲师详细介绍
BESTWAY培训总监，高级讲师，同济大学经济管理学院MBA；德国狼堡汽车学院访问学者。曾任：德国狼堡大众公司工程师；上海大众汽车有限公司生产部、生产力中心生产管理专案顾问，任职期间为大众培训了上千名管理人员，同时在工作中积累了丰富的素材。作为一名专职的培训讲师，杨老师将多年的培训经验融合于先进的管理理念和改善工具中，精心开发了生产管理类系列课程。
擅长领域：主要从事企业管理方面的培训，包括生产一线主管训练营、现场管理与改善、管理技能与领导力提升、沟通技巧和冲突解决、TPM、CIP和精益生产培训的系列课程，课程内容丰富而精彩，得到了受训企业和学员的高度评价，至今已有超过300家国内外知名企业引入内训，培训满意度高达95分以上，在大量内训客户中有相当一部分的企业，连续引进杨老师的培训，并取得了极好的效果。
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